工行淮南寿县支行耐心帮扶老年顾客融入智能金融


 发布时间:2021-04-03 10:45

为尽可能引导、关心、帮助老年顾客推开数字之门,体验便捷、高效的金融服务与当下火热的生活同步,工商银行淮南寿县支行积极发出智慧助老倡议书,呼吁全行员工通力合作,帮助老年顾客跨过“数字鸿沟”。

工行淮南寿县支行耐心帮扶老年顾客融入智能金融

该支行为更好帮助老年顾客解决难心事、烦心事,从小事处入手、从细节处入手为老年人开发大字版的手机银行、云闪付二维码,方便老年顾客下载使用,让老年客户切身感受智慧金融所带来的便利,不用一趟又一趟走进银行办理业务,在家便可享受免费转账、查询余额等业务。同时,还积极在老年顾客群中宣传预防电信诈骗,他们针对老年顾客会因不熟练网络技术而遇到网络作骗的可能性,在信息纷繁复杂的网络世界,不经意间就可能迷失在诈骗陷阱中的被骗案例,工行淮南寿县支行有针对性地扩大宣传,组织志愿者走进社区与广大老年客户面对面地进行交流,耐心细致的讲解预防电信诈骗相关常识的宣传,帮助他们增强防诈骗意识。

该支行负责人表示,作为国有大行,工行淮南寿县支行力所能及地帮扶老年顾客推开数字之门,尽可能地指导、关心、帮助,让老人的晚年更温馨,和当下火热的生活同步。(工商银行淮南寿县支行 时英杰)

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